Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Aureo Fashion möchten wir, dass Sie Ihre Mode mit einem guten Gefühl auswählen. Sollte ein Artikel einmal nicht wie erwartet passen oder Ihren Vorstellungen entsprechen, helfen wir Ihnen gerne mit einer klaren und fairen Rückgabeabwicklung weiter.
Rückgabefrist
Sie haben 60 Tage ab dem Tag der Lieferung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel unbenutzt, im ursprünglichen Zustand und mit der vollständigen Originalverpackung zurückgesendet werden.
So starten Sie eine Rückgabe
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@aureofashion.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Kundenservice erklärt Ihnen anschließend die nächsten Schritte für Ihre Rücksendung.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir empfehlen, für die Rücksendung eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden. So können Sie nachvollziehen, wann Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Für Rückgaben berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Umtausch
Ein Umtausch ist auf Anfrage möglich. Schreiben Sie uns dafür bitte an info@aureofashion.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den gewünschten Artikel oder die gewünschte Größe.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die zurückgesendeten Artikel.
Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass Banken oder Zahlungsanbieter zusätzliche Tage benötigen können, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Rückerstattung haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Aureo Fashion
info@aureofashion.com
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten, dass Sie sich bei Aureo Fashion jederzeit gut betreut fühlen.